Idealisterne vil sige, at de to ting ikke kan sættes sammen. For sociale medier handler om mennesker og menneskelig interaktion, og her har annoncørerne med deres kommercielle budskaber intet at gøre.
Og det er på sin vis også rigtigt. Hvis annoncøren ser sociale medier som "blot en mediekanal mere, som vi skal købe tilstedeværelse i" så får man næppe success med aktiviteten.
For sociale medier er anderledes end traditionelle medier. Hvis man virkelig ønsker at involvere og engagere målgruppen og aktivere deres netværk, så skal man give dem noget at tale om. Markedsføring i sociale medier bliver derfor i højere grad en øvelse i at relatere sit brand til de enkelte brugere og finde præcis den mekanisme eller det emne, som kan få dem op af stolen og ud på deres foretrukne sociale netværk.
Markedsføring i sociale medier kan indeles i 3 typer:
3 måder at markedsføre sig i sociale medier
Omtale/PR er ideer og markedsføring, der ofte går til kant og provokerer, opildner eller på anden vis udfordrer målgruppen til at tale om et givent emne, der har relation til det pågældende brand/annoncør. FOA/Robocare og FOA-annoncen, med Claus Hjort i dametøj, er gode eksempler på kampagner, der har fået målgruppen til at involvere sig i budskabet og skabe ekstra medieomtale, der tjener FOAs overordnede budskab. Medieomtale, der er ubetalt af annoncøren.
Kampagner, der involverer og aktiverer målruppen involverer ofte en aktivitet på Facebook. Enten som en en decideret Facebook applikaton, som det f.eks. er tilfældet med Øresundsbron’s BroPas-dyst. Her er det kampen mellem Danmark og Sverige, der er drivkraften for et budskab om at komme over broen til halv pris. Budskabet i sig selv spreder sig viralt hver gang en bruger udfordrer en ven til at deltage i dysten og give svenskerne (eller danskerne) baghjul.
Facebook kan også udnyttes udenfor selve Facebooks univers, og det har vi bl.a. gjort for Arbejdernes Landsbank med Værditesten. Den lader brugerne teste egne værdier for efterfølgende at få vennerne til at gætte på, hvad de svarede. Ved at involvere brugernes venner i aktiviteten deltager også de i aktiviteten, og budskabet spreder sig som ringe i vandet.
Den sidste type markedsføring i sociale medier, er den type, der kræver mest involvering af annoncøren på den lange bane. At indgå i dialog med brugerne kræver ressourcer og moderation, og det kan være en udfordring for mange organisationer. Men hvis man først har fået opbygget en kritisk masse, så kan det potentielle afkast endog være meget stort.
LO sætter fokus på en masse relevante emner på Facebook-siden Tag Danmark Alvorligt. Facebook-siden indeholder en del speciallavede faneblade, som hver tjener et formål i forhold til de emner og aktiviteter, som LO ønsker at sætte fokus på. Det hele blev skudt i gang med en traditionel kampagne, der ledte trafik til Facebook-siden, som LO siden har opbygget en stødt voksende fanbase til. Dagligt stimuleres diskussionen på væggen af LOs moderatorer, og hver gang en bruger deltager i debatten spredes det automisk i dennes netværk.
Dialog-metoden kan også med fordel bruges som support-værktøj, som det ses både herhjemme og i udlandet.
Find os